Авторизация

ООО "Управдом" 
г. Минеральные Воды

Вход в ГИС ЖКХ.jpg


Новости УК

Контакты

ООО "Управдом"

Адрес: 357210, Ставропольский край, г. Минеральные Воды, ул. Юбилейная, д. 3А
Телефон: Абонентский отдел 8-87922-5-36-60; 8-962-012-33-69 (WhatsApp) Бухгалтерия 8-87922-5-45-70 Юридический отдел 8-962-028-64-55
8-87922-5-45-77; 8-928-367-19-54; 8-962-433-13-50 (круглосуточно) (диспетчерская)

Вопросы владельцев квартир

Общие вопросы

Вопрос:
04.08.2025
Я ветеран боевых действий, полагаются ли мне какие-то льготы?

Ответ:

Меры социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг предоставляются отдельным категориям граждан в виде субсидий и компенсаций расходов, предоставляет государство. Обратитесь в Управление труда и социальной защиты населения своего города.
Наверх

Вопрос:
04.08.2025
Как голосовать на ОСС в ГИС ЖКХ?

Ответ:

Наверх

Вопрос:
04.08.2025
Как голосовать на ОСС через приложение Госуслуги.Дом?

Ответ:

Наверх

Вопрос:
29.07.2025
Как быстро в отношении должников принимают меры? Например, отключение, обращение в суд?

Ответ:

Управляющая компания не имеет права ничего отключать - делать это вправе лишь ресурсоснабжающие организации и то не по всем ресурсам.
В такой ситуации управляющая компания обращение в суд. Дальше работают судебные приставы. В суд обращаемся в случае задолженности от полугода.
Наверх

Вопрос:
29.07.2025
Куда обращаться в случае аварийной ситуации?

Ответ:

В случае возникновения аварийной ситуации необходимо обратиться в диспетчерскую службу (круглосуточно) управляющей компании по телефонам:
  • 8-87922-5-45-77;
  • 8-928-367-19-54;
  • 8-962-433-13-50.
Наверх

Вопрос:
29.07.2025
Как рассчитываются коммунальные услуги на общедомовые нужды?

Ответ:

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», с сентября 2012 г. в состав платы за коммунальные услуги надлежит отдельно вносить платеж за коммунальную услугу, потребленную в жилом помещении, и отдельно - плату за коммунальные услуги, потребляемые в процессе использования общего имущества в многоквартирном доме (далее коммунальные услуги на общедомовые нужды).
На собственников возлагается обязанность оплачивать не только коммунальные услуги, потребленные в своей квартире, но также коммунальные ресурсы, используемые на содержание общего имущества в многоквартирном доме в соответствии со статьями 210, 249 Гражданского кодекса РФ и статьями 39 Жилищного кодекса РФ.

Коммунальные услуги на общедомовые нужды рассчитываются на основании показаний общедомовых узлов учета (холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электроэнергия, отопление).

Таким образом, исходя из действующего законодательства, плата рассчитывается как разница между показаниями общедомового прибора учета и суммой показаний индивидуальных приборов учета и (или) нормативов потребления коммунальных услуг. Полученный фактический объем потребления коммунальных услуг на общедомовые нужды распределяется между всеми собственниками помещений в многоквартирном доме пропорционально их доле в праве общей долевой собственности на общее имущество в многоквартирном доме.
Формулы расчета объема коммунальной услуги, предоставленной за расчетный период на общедомовые нужды, приведены в Приложении № 2 Правил, утвержденных Постановлением Правительства № 354 от 06.05.2011г. (формулы 11, 12, 13 и 14).
Наверх

Вопрос:
28.07.2025
Можно ли хранить велосипеды, коляски, старую мебель и многое другое в подъезде?

Ответ:

Хранить велосипеды, коляски, старую мебель в подъезде запрещено. Это связано с необходимостью обеспечения противопожарной безопасности.
Запрет установлен следующими нормативными актами:
  • Федеральный закон от 22.07.2008 №123-ФЗ «Технический регламент о требованиях пожарной безопасности». Согласно закону, захламление эвакуационных выходов и коридоров запрещено, так как это может препятствовать выходу людей при пожаре.
  • Постановление Правительства РФ от 16.09.2020 №1479 «Об утверждении Правил противопожарного режима в Российской Федерации». В документе подчёркивается, что хранение горючих материалов и предметов, которые могут затруднить эвакуацию, недопустимо.
  • Жилищный кодекс РФ (статьи 36 и 37). Лестничные площадки и коридоры — общая собственность всех жильцов дома, но использовать эти пространства для хранения вещей можно только с согласия всех собственников. Для этого нужно:
  1. Найти место, которое соответствует противопожарным нормативам. Оно не может располагаться в подвале, на чердаке или на пути к эвакуационному выходу.
  2. Провести очное или заочное собрание жильцов. Предупредить собственников квартир о собрании за десять и более дней.
  3. Утвердить на собрании решение о выделении места для хранения личных вещей. Принятое решение обязательно для всех жильцов.
Также в современных домах часто предусмотрены помещения для хранения колясок, детских санок и велосипедов ещё при строительстве дома. В таких специальных помещениях можно хранить коляски, велосипеды и другие личные вещи, не опасаясь за законность таких действий.
За хранение вещей в подъезде может грозить административная ответственность, например, в виде штрафа по статье 20.4 КоАП РФ.
Наверх

Вопрос:
28.07.2025

Собственника квартиры не стало, а наследство еще не принято. Кто должен платить за коммунальные услуги?

Ответ:

По общему правилу, наследство может быть принято в течение шести месяцев со дня смерти наследодателя. Приняв наследство, наследник может сколько угодно «тянуть» с регистрацией права собственности на унаследованную недвижимость — поскольку закон не устанавливает для этого определенных сроков.

Но при этом оплачивать коммунальные услуги, которые поставляются в квартиру наследодателя, нужно каждый месяц.

Здесь действует следующее правило: обязанность по содержанию жилья возлагается законом на его собственника (ст. 210 ГК РФ) — значит, и оплачивать коммунальные услуги (в т.ч. на общедомовые нужды) должен.
Поэтому платить за коммунальные услуги придется наследнику (если он принял наследство в установленный срок), либо государству (если наследство никто не принял).

Причем в оплату включаются в т.ч. те счета за ЖКУ, которые были выставлены за время, когда наследник еще не являлся официальным собственником квартиры.
Дело в том, что по закону имущество признается принадлежащим наследнику со дня открытия наследства (т. е. с даты смерти наследодателя) независимо от времени, когда он его фактически принял или же зарегистрировал свои права на него (п. 4 ст. 1152 ГК РФ).

Если наследников несколько, они должны оплачивать коммунальные услуги соразмерно своим долям в праве собственности на квартиру (ст. 249 ГК РФ).

Наверх

Вопрос:
17.06.2025
2,5 года тому назад. Мне установили и опломбировали эл.счетчик. Теперь он у меня сломался. Счетчик я купил в Энергоучете мне его там заменят бесплатно , а вот за повторную пломбировку счетчика в ЖилЭнургоСервисе сказали придется заплатить. Вопрос , на каком основании мне придется платить за повторную пломбировку эти деньги. Если ВЫ мне продали ПЛОХОЙ ТОВАР.

Ответ:

Уважаемый Алексей! В ответ на Ваше обращение хотим разъяснить следующее.

Постановление Правительства Российской Федерации от 31 августа 2006г. № 530 «Об утверждении Правил функционирования розничных рынков электроэнергии в переходный период реформирования электроэнергетики» (далее «Правил») гласит: «Гарантирующий поставщик на основании соответствующих договоров с гражданами-потребителями обеспечивает за их счет установку, замену в случае выхода из строя, утраты или истечения срока эксплуатации, а также обслуживание (поверку, калибровку, замену) приборов учета, находящихся в собственности граждан-потребителей, если гражданин-потребитель не заключит договор на установку и (или) обслуживание его приборов учета с иным лицом (ст.140)».

В соответствии с п.139 данных «Правил», владелец объекта, на котором установлен прибор учета, обеспечивает его сохранность, целостность и обслуживание. В случае установки прибора учета в жилом помещении его сохранность, целостность и обслуживание обеспечивает собственник (наниматель) жилого помещения, если иное не установлено соответствующим договором.

Действующее законодательство РФ закрепляет обязанность гражданина-потребителя обеспечивать исправность используемых им приборов, а в необходимых случаях осуществлять также за свой счет замену приборов учета.

Следовательно, к сожалению, после замены прибора учета Вам необходимо вторично установить, опломбировать его и вторично оплатить, т.к. установка счетчика производится на возмездной основе и в ее стоимость входит не только опломбирование счетчика, но также монтаж, поверка правильности установки и подключения, составление акта приемки прибора учета в эксплуатацию. Таким образом, при замене счетчика в случае заводского брака и бесплатной его замены на новый, все вышеуказанные процедуры выполняются заново.

Наверх

Вопрос:
17.06.2025
Жильцы дома приняли решение создать ТСЖ. Но на трех этажах расположился банк, который отказывается вступать в товарищество. Он занимает более 50 процентов от общей площади дома, то есть у него по Жилищному кодексу - более 50 процентов голосов собственников жилья. Как быть жильцам в данной ситуации?

Ответ:

Нужно выбрать другой способ управления домом:

  1. Непосредственное управление собственниками помещений;
  2. С помощью управляющей компании.

Способ управления многоквартирным домом выбирается на общем собрании собственников помещений. Решение собрания о выборе способа управления является обязательным для всех собственников.

Наверх

Вопрос:
17.06.2025
Кто и какой контроль осуществляет за работой председателя ТСЖ?

Ответ:

Председателя ТСЖ контролирует общее собрание собственников жилья, правление ТСЖ.

Кооператив готовит документы для преобразования ЖСК в ТСЖ. Однако возникли разногласия по поводу практического определения долей в праве общей собственности на общее имущество и количеству голосов, которыми обладают собственники помещений га общем собрании.

Согласно статье 37 Жилищного кодекса Российской Федерации доля в праве общей собственности на общее имущество в многоквартирном доме собственника помещения в этом доме пропорциональна размеру общей площади указанного помещения.

Зная общую площадь жилых и нежилых помещений в многоквартирном доме, можно определить долю в праве на общее имущество в данном доме и рассчитать голоса, принадлежащие каждому из участвующих на собрании собственников помещений. Например, если общая площадь жилых и нежилых помещений в многоквартирном доме равна 7534,7 кв.м., то доля собственника, которому принадлежит квартира в этом доме общей площадью 33,0 кв.м. в процентах равна: (33х100):7534,7 = 0,438, м, соответственно, данному собственнику принадлежит 0, 438 голоса.

Аналогичным образом рассчитываются голоса, принадлежащие другим участвующим в общем собрании собственникам.

Наверх

Вопрос:
17.06.2025
Что делать, если некоторые жильцы откажутся вносить повышенную квартплату?

Ответ:

Статья 137 Жилищного кодекса позволяет ТСЖ в таком случае через суд принудительно взимать лату с должников. Также в соответствии с кодексом (ч. 14 ст.155) лица, несвоевременно или не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги (должники), обязаны уплатить кредитору (ТСЖ) пени. Ее размер устанавливается только Центральным банком России. Уплата пени производится независимо от того, предусмотрена она договором с ТСЖ или нет (ст. 332 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Наверх

Вопрос:
17.06.2025
Как формируется плата за жилье в ТСЖ? Допустим, потребовались 700 тысяч рублей на ремонт лифта. Чтобы расплатиться с кредитом за два года, квартплату следует увеличить в среднем на тысячу рублей в месяц. Имеет ли на это право собрание ТСЖ?

Ответ:

ТСЖ вправе самостоятельно определять размер и порядок внесения различных взносов на ремонт и платежи за жилое помещение в соответствии с договорами, заключенными с обслуживающими компаниями.

В соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации члены ТСЖ обязаны оплачивать следующее:

  1. Расходы на содержание, текущий ремонт и капремонт общего имущества в многоквартирном доме.
  2. Коммунальные услуги.

Так как лифт - общее имущество, то его ремонт оплачивают сами жильцы, если это решит правление ТСЖ или собрание членов товарищества.

Не являющиеся членами ТСЖ собственники помещений в доме вносят плату за жилое помещение и коммунальные услуги в соответствии с договорами, которые с ними заключило ТСЖ.

Наверх

Вопрос:
17.06.2025
Жильцы решили организовать ТСЖ, но в доме есть граждане, которые долгое время не платят за квартиру. Кто несет финансовую ответственность за них - местная власть (города) или это ложится на плечи ТСЖ?

Ответ:

Если жильцы являются нанимателями жилого помещения, они несут ответственность за внесение платеже перед собственником жилого помещения (муниципалитетом, если жилое помещение находится в муниципальной собственности). В свою очередь, муниципалитет несет ответственность перед управляющей компанией в данном доме в соответствии с заключенным между ними договором. В связи с этим управляющая компания (в том числе и ТСЖ) будет вправе подать в суд неа муниципалитет, чтобы добиться погашения долгов.

Если жильцы являются собственниками жилого помещения и не уплачивают своей доли участия в общих расходах, ТСЖ вправе обратиться в суд и принудительно взыскать задолженность.

Наверх

Вопрос:
17.06.2025
Что такое «товарищество собственников жилья»?

Ответ:
Товариществом собственников жилья, согласно статье 135 Жилищного кодекса Российской Федерации, признается некоммерческая организация, объединение собственников помещений в многоквартирном доме для совместного управления комплексом недвижимого имущества, обеспечения эксплуатации этого комплекса, владения, пользования и в установленных законом пределах распоряжения общим имуществом.

Наверх

Задать вопрос

Представьтесь, пожалуйста*
Ваш вопрос
Адрес
Телефон
E-Mail
Защита от автоматического заполнения
CAPTCHA
Введите слово с картинки*

Войти в личный кабинет
После авторизации на сайте с помощью личного кабинета вы сможете:
  • Оплатить услуги
  • Посмотреть баланс лицевого счета
  • Передать показания
  • Распечатать квитанцию
  • Отправить заявку в аварийно-диспетчерскую службу
  • Написать в книгу жалоб и предложений